Cara Mendaratkan Penjualan Pertama Anda dengan Cepat dengan Social Selling

Jadi, Anda ingin mendapatkan penjualan pertama Anda, tetapi Anda anggaran pemasaran nol?

Nah, Anda berada di tempat yang tepat.

Ada banyak sekali strategi pemasaran online di luar sana, seperti iklan bayar per klik, pemasaran media sosial , pemasaran video , dan lainnya.

Tetapi strategi ini membutuhkan banyak waktu, uang, dan pengalaman untuk melakukannya.

Dengan kata lain, mungkin sulit bagi wirausahawan baru untuk mulai menjual produk dengan cepat menggunakan strategi ini.

OPTAD-3

Masukkan penjualan sosial.

Ini taktik pemasaran memungkinkan siapa pun untuk mulai menjual produk secara online dengan cepat. Anda dapat menggunakannya untuk menargetkan pelanggan potensial dengan laser, membangun hubungan baik, dan, mudah-mudahan, mendapatkan beberapa penjualan pertama Anda - dan panduan ini akan menunjukkan caranya.

Kedengarannya bagus? Mari selami.

Isi Posting

Apa Itu Penjualan Sosial?
Apa yang Membuat Penjualan Sosial Berbeda dari Strategi Berbasis Jaringan Sosial Lainnya?
Mengapa Anda Harus Menggunakan Penjualan Sosial?
Bagaimana Mendapatkan Penjualan Pertama Anda Dengan Penjualan Sosial
- Bangun Fondasi untuk Penjualan Sosial yang Berhasil
- Bonus: Masih Belum Ada Penjualan? Lakukan Kolaborasi Influencer untuk Mendapatkan Traffic
Ringkasan: Penjualan Sosial
Ingin Mempelajari Lebih Lanjut?

Jangan menunggu orang lain melakukannya. Pekerjakan diri Anda dan mulailah mengambil keputusan.

Memulai Gratis

Penjualan sosial adalah a taktik pemasaran dan penjualan digunakan untuk mencari dan melibatkan calon pelanggan di media sosial. Dengan memberikan nilai dan mengembangkan hubungan strategis, pemilik toko dapat membina calon pelanggan dengan lembut pemasaran untuk penjualan e-niaga .

Penjualan sosial adalah seni, bukan sains.

Tidak seperti Iklan Facebook , tidak ada dasbor analytics atau indikator kinerja utama untuk melacak.

Sebaliknya, ini semua tentang hubungan.

Penjualan sosial adalah strategi yang paling umum digunakan di dunia bisnis-ke-bisnis (B2B) di mana hubungan adalah kunci untuk mendapatkan kontrak vendor besar. Akibatnya, penjualan sosial hampir seluruhnya menggantikan praktik panggilan dingin yang ditakuti.

Namun, sebagai bisnis kecil, Anda bisa menggunakan social selling mulailah penjualan Anda .

Dengan munculnya jejaring sosial seperti Facebook, Instagram,Youtube, danPinterest, penjualan sosial kini menjadi aspek penting dari setiap upaya pemasaran bisnis online.

Mari kita lihat beberapa contoh penjualan sosial dari gerakan sosial dan perusahaan pakaian Sangat Layak Dicintai .

Pada gambar di bawah, So Worth Loving berusaha keras untuk terhubung secara pribadi dengan pengikut Twitter.

Bisnis ini sangat penuh perhatian dan komunikatif dengan pengikut dan pelanggan potensial.

Hubungan ini adalah fondasi penjualan sosial.

Bisnis tersebut menciptakan minat, hubungan baik, dan kepercayaan dengan para pengikutnya. Akibatnya, pengikut ini kemungkinan akan menjadi pelanggan yang membayar dalam waktu yang tidak terlalu lama.

Apakah penjualan sosial sama dengan iklan media sosial? Tidak.

Apakah itu sama dengan perdagangan sosial? Nggak.

Bagaimana dengan pemasaran media sosial yang baik? Agak , tapi tetap tidak.

Oke, jadi yang membedakan social selling dari bentuk-bentuk lain ini pemasaran internet ? Nah, dengan bantuan dari merek ekstensi rambut Rambut Mewah , mari kita lihat faktor-faktor utama yang menentukan penjualan sosial.

Pertama-tama, penjualan sosial tidak memerlukan biaya - biaya iklan media sosial.

Istilah 'perdagangan sosial' sering kali digunakan secara bergantian dengan 'penjualan sosial', tetapi mari kita perjelas perbedaannya.

Ingat: penjualan sosial adalah tentang mengembangkan hubungan penjualan satu lawan satu yang strategis di media sosial.

Di sisi lain, perdagangan sosial adalah proses menjual produk atau layanan melalui platform media sosial.

Akibatnya, perdagangan sosial biasanya melibatkan alat seperti Toko Facebook , Toko Instagram , dan kiriman yang dapat dibeli seperti yang digambarkan di bawah ini.

Sekarang, penjualan sosial adalah bagian kecil dari pemasaran media sosial .

Namun, pemasaran media sosial memperhitungkan semua strategi pemasaran jaringan sosial organik yang dulu digunakan melibatkan pengguna , menumbuhkan pengikut , dan promosikan produk Anda.

Ini termasuk posting umum yang dikirim ke semua pengikut Anda.

Penjualan sosial hanya berkaitan dengan pengembangan hubungan pribadi yang lebih intim dalam upaya melakukan penjualan individu.

Dengan kata lain, social selling bukan tentang penyiaran, tapi koneksi. Itu lebih dekat dengan pemasaran dari mulut ke mulut daripada iklan.

Terakhir, penjualan sosial bukanlah layanan pelanggan.

Meskipun jejaring sosial adalah tempat yang bagus untuk menyediakan layanan pelanggan , penjualan sosial terjadi sebelum penjualan, bukan setelahnya.

Gambar terakhir dari Luxy Hair ini menunjukkan aksi jual sosial, saat merek terhubung dengan pengguna individu.

Intinya, penjualan sosial adalah tentang mengembangkan hubungan pribadi strategis yang mungkin mengarah pada penjualan.

Pekerjaan penjualan sosial.

Faktanya, 78 persen dari tenaga penjualan yang menggunakan penjualan sosial menjual lebih banyak dr pesaing mereka yang belum bergabung dengan partai.

Terlebih lagi, menurut Kontak konstan , merek yang berinteraksi dengan pelanggan di jejaring sosial memperoleh pendapatan 20 hingga 40 persen lebih banyak per pelanggan dibandingkan dengan perusahaan yang tidak.

Ini sangat masuk akal.

Berhasil bisnis dibangun di atas hubungan . Dan semakin banyak orang menggunakan jejaring sosial untuk terhubung dan membentuk hubungan.

Singkatnya, dari 7,7 miliar orang di dunia, 2,77 miliar orang sekarang gunakan media sosial.

Itu gila ketika Anda mengingatnya hampir tidak ada 20 tahun yang lalu.

daftar situs jejaring sosial gratis

Facebook sendiri yang punya lebih dari 2,3 miliar pengguna aktif bulanan, dan pada 2018, Instagram mencapai 1 miliar pengguna aktif bulanan.

Tapi inilah bagian terbaiknya: 64 persen pengguna media sosial secara aktif ingin merek terhubung dengan mereka.

Penjualan sosial adalah proses yang sepenuhnya manual. Artinya, Anda tidak dapat menskalakannya seperti iklan Facebook, sehingga bisa memakan waktu.

Namun, ini memberikan banyak kesempatan untuk mempelajari tentang preferensi, kebutuhan, dan keinginan pasar sasaran Anda - dan bagaimana Anda dapat memenuhinya dengan lebih baik.

Ini seperti kita baru-baru ini diposting di halaman Facebook kami:

Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan penjualan sosial untuk mendapatkan penjualan pertama Anda?

Kami telah merinci langkah-langkah yang perlu Anda ambil agar berhasil dengan penjualan sosial.

Setiap langkah memiliki item tindakan dan contoh untuk dipelajari, jadi ikuti terus hingga akhir untuk mendapatkan penjualan pertama Anda!

Hampir setiap strategi pemasaran akan gagal jika Anda tidak meletakkan dasar yang kuat.

Jadi, sebelum Anda memulai penjualan sosial, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1. Siapkan dan Optimalkan Toko E-niaga Anda

Jika Anda belum melakukannya, Anda harus melakukannya menyiapkan toko e-niaga Anda dan dapatkan beberapa produk untuk dijual .

Kemudian, setelah Anda siapkan, Anda perlu membuat toko Anda tampak lebih tepercaya.

Mengapa?

Sebagai bisnis baru, membeli dari toko Anda berisiko. Mengapa orang harus mengambil kesempatan di toko yang belum terbukti dan belum pernah terdengar, padahal mereka bisa saja berbelanja Amazon ?

Anda perlu mengatasi masalah ini sebanyak mungkin.

Untuk memulai, pilih yang berpenampilan profesional Tema Shopify , tulis epik deskripsi produk , dan mengoreksi situs web Anda untuk menemukan kesalahan kecil yang akan mengurangi kepercayaan.

Selanjutnya, pergilah ke dapatkan beberapa ulasan positif .

Ulasan adalah emas karena mereka memainkan fenomena psikologis yang dikenal sebagai bukti sosial . Anda dapat membuat lebih banyak bukti sosial dan mempromosikan dedikasi Anda pada keamanan dengan menyertakan logo solusi pembayaran tepercaya.

Terakhir, cari cara untuk menanamkan kepercayaan, dan mengurangi risiko bagi pembeli.

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan kebijakan pengembalian yang murah hati, seperti perusahaan pakaian jadi Suara Luar Ruang .

Untuk lebih banyak tip, lihat panduan kami, 9 Cara Meningkatkan Penjualan dengan Membuat Toko Anda Lebih Dapat Dipercaya .

Langkah 2. Optimalkan Profil Media Sosial Anda

Penjualan sosial terjadi di jejaring sosial. Jadi, Anda juga perlu mengoptimalkan profil media sosial Anda untuk menginspirasi kepercayaan di antara calon pelanggan.

Jika Anda belum membuat profil media sosial untuk bisnis Anda, mulailah dengan Facebook, Instagram, atau Twitter.

Atau jika Anda ingin bergerak cepat, Anda dapat membuat semuanya tetap sederhana dan tetap berpegang pada Instagram untuk saat ini.

Lihat profil Anda dari sudut pandang calon pelanggan - apakah bisnis Anda tampak kredibel dan profesional?

Toko tato temporer Tattly telah melakukan pekerjaan yang hebat dalam mengoptimalkan profil Instagram-nya, menggunakan setiap peluang untuk menghubungkan dan melibatkan pasar sasarannya.

Berikut beberapa panduan tentang cara mengoptimalkan setiap akun media sosial Anda:

Langkah 3: Transparan dan Personal

Jangan mencoba untuk terlihat seperti sesuatu yang bukan diri Anda.

Orang tidak bodoh.

Jika Anda mencoba menampilkan bisnis Anda sebagai bisnis yang berhasil dan mapan padahal tidak, konsumen akan langsung tahu.

Kemudian, mereka akan merasa aneh tentang itu dan menghindari Anda seperti wabah.

Sebaliknya, bersikaplah transparan. Sebutkan fakta bahwa Anda adalah bisnis baru dengan misi untuk menyediakan produk dan layanan yang luar biasa kepada pelanggan Anda.

Bersikaplah pribadi.

Beri tahu mereka nama Anda dan bersikaplah terbuka serta menyenangkan. Kepribadian unik dan cerita Anda adalah aspek penting dari merek Anda saat memulai.

Dengan cara ini, alih-alih tampak seperti penipuan online tanpa reputasi yang terbukti, Anda menjadi orang nyata yang dapat dipercaya dan dikaitkan dengan orang lain.

Langkah 4. Miliki Penawaran yang Menarik

Meskipun Anda pribadi dan mudah terhubung, membeli dari toko Anda tetap merupakan pertaruhan bagi pembeli karena Anda masih belum terbukti dan tidak dikenal.

Sekali lagi, mengapa mereka harus membeli produk Anda daripada dari merek yang sudah mapan?

Inilah mengapa Anda membutuhkan penawaran yang menarik.

Ciptakan insentif tambahan yang mengimbangi fakta bahwa Anda tidak memiliki reputasi yang terbukti. Ini harus cukup menarik agar layak mengambil risiko dan membeli dari toko Anda.

Perusahaan pakaian Chubbies memberi insentif kepada pembeli dengan hadiah gratis untuk pembelian di atas $ 99.

Contoh lain, toko perhiasan Biko memberikan diskon $ 15 kepada pelanggan baru jika mereka bergabung dengan milis.

Ini memiliki keuntungan tambahan karena memungkinkan bisnis untuk menindaklanjuti email Pemasaran .

Sekarang setelah Anda memiliki fondasi, mari temukan beberapa calon pelanggan.

Langkah 5. Tentukan Target Pasar Anda

Setiap bisnis yang sukses pasti memiliki audiens target .

Target pasar ini adalah pelanggan ideal yang ingin dilayani bisnis dengan produk atau layanannya.

Penulis pemasaran Philip Kotler menjelaskan : “Hanya ada satu strategi kemenangan. Ini adalah dengan hati-hati menentukan pasar sasaran dan mengarahkan penawaran yang unggul ke pasar sasaran itu. '

Jelaskan secara spesifik.

Semakin banyak Anda tahu tentang target pasar Anda, semakin mudah menemukan mereka dan memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.

Konsultan legendaris Peter F. Drucker pernah berkata , 'Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau layanan tersebut cocok dan menjual dirinya sendiri.'

Langkah 6. Pahami Mendengarkan Sosial

Mendengarkan sosial adalah proses memantau percakapan di jejaring sosial untuk memahami apa yang dikatakan konsumen tentang suatu merek atau produk.

Misalnya, bisnis pakaian Chubbies dapat menelusuri hashtag '#chubbies' di Twitter untuk melihat apa yang orang katakan tentang merek mereka tanpa menandai akun mereka.

Mendengarkan sosial adalah hobi favorit baru Anda.

Jika dilakukan dengan benar, mendengarkan sosial akan memberi tahu Anda semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda sukses.

Misalnya, Anda menjual dudukan dan casing ponsel. Anda dapat menggunakan pendengaran sosial untuk mengidentifikasi peluang dan melihat apa yang dikatakan konsumen tentang pemegang telepon pesaing Anda.

Mungkin ada banyak pembicaraan tentang produk baru ngetren yang dapat Anda jual atau ide yang dapat Anda gabungkan.

Carilah poin masalah, rekomendasi, dan permintaan - setiap peluang untuk memenuhi permintaan.

Langkah 7. Temukan Pelanggan Potensial

Setelah Anda melakukan beberapa penelitian, Anda dapat mulai menggunakan pendengaran sosial untuk menemukan calon pelanggan.

Misalnya, katakan itu Anda menjual pakaian wanita - hanya perlu beberapa detik untuk menelusuri '#neednewclothes' di Twitter untuk menemukan daftar panjang pelanggan potensial.

Anda juga tidak perlu mencari hashtag. Anda dapat mencari grup Facebook atau komentar yang ditinggalkan iklan Facebook pesaing Anda .

Idealnya, Anda mungkin memiliki hubungan pribadi dengan orang-orang ini - hanya satu teman bersama di Facebook yang dapat menambahkan kredibilitas pada upaya Anda untuk terhubung yang akan datang.

Langkah 8. Buat Daftar Pelanggan Potensial

Setelah Anda mengidentifikasi beberapa calon pelanggan, Anda dapat membuat daftar profil untuk dipantau dan dilibatkan.

Anda cukup mengikuti akun mereka, berlangganan pembaruan mereka, atau bahkan membuat daftar pribadi menggunakan beberapa jejaring sosial, seperti Twitter.

Untuk membuat daftar pribadi di Twitter, klik gambar profil Anda, lalu klik 'Daftar'.

Kemudian, buat daftar baru untuk setiap produk Anda dan segmen pasar .

Saat Anda menemukan profil yang ingin Anda tambahkan ke daftar, cukup klik tiga titik yang menunjukkan menu tarik-turun dan klik “Tambahkan atau hapus dari daftar…”

Selanjutnya?

Kunci dari penjualan sosial adalah bagian 'sosial', bukan bagian 'penjualan'.

Orang membeli dari merek yang mereka sukai dan percaya - bukan pemasar yang memaksa, anonim, dan seperti penipu.

Jadi, mari kita lihat cara memulai hubungan baru Anda.

Langkah 9. Fokus pada Hubungan, Bukan Penjualan

Aturan emas menjual adalah memberi sebelum Anda meminta.

Dengan kata lain, pikirkan social selling seperti kencan untuk mencari istri atau suami. Pertanyaan pertama yang Anda ajukan bukanlah, 'Maukah kamu menikah denganku?'

Anda harus membangun hubungan, kepercayaan, dan koneksi terlebih dahulu.

Jadi, lupakan penjualan untuk saat ini dan fokuslah pada pengembangan koneksi yang asli. Jika Anda melakukan ini cukup sering, penjualan akan mengikuti.

Oke, tapi bagaimana Anda bisa memulai hubungan baru? Singkatnya, temukan cara untuk memberikan nilai.

Langkah 10. Tetapkan Cara Memberikan Nilai

Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk memberi nilai pada target pasar Anda.

Anda dapat berkontribusi pada percakapan yang ada di grup Facebook khusus, menanggapi pertanyaan di Quora, melakukan 'Ask Me Anything' di Reddit, atau buat konten .

Misalnya, Anda menjual perlengkapan perjalanan kepada wanita pengembara digital .

Anda bisa bergabung dengan Wanita Digital Nomads grup di Facebook, berkontribusi pada diskusi yang sedang berlangsung, dan membuat konten untuk membantu anggota grup.

Anda dapat menulis posting blog tentang tempat-tempat teraman bagi perempuan digital nomaden untuk dikunjungi. Kemudian, Anda dapat membagikan tautan di grup.

Ini akan membangun hubungan dan mengekspos toko Anda ke audiens target Anda.

Selain itu, ketika pengguna mendapatkan nilai dari salah satu komentar Anda, yang harus mereka lakukan hanyalah mengeklik ke akun Anda untuk melihat tautan ke toko Anda.

Perhatikan bahwa tidak satu pun dari metode ini yang memaksa atau menjual.

Ini semua tentang memberi sebelum Anda mendapatkan.

Langkah 11. Hubungkan dengan Prospek Penjualan Potensial Anda

Ketika Anda memberikan nilai pada target pasar Anda, orang-orang akan mulai berinteraksi dengan komentar dan kiriman Anda.

(Jika Anda tidak mendapatkan keterlibatan apa pun, Anda tidak memberikan nyata nilai.)

Pada titik ini, Anda harus bertujuan untuk memperdalam hubungan dengan individu yang melibatkan Anda secara online dan terus memberikan nilai.

Misalnya, Anda bisa menulis:

'Terima kasih untuk balasan Anda! Saya sangat senang Anda menemukan komentar saya bermanfaat. Apakah Anda memiliki pertanyaan lain tentang menjadi pengembara digital? Saya memulai bisnis untuk membantu orang menjalani kehidupan digital nomad dan saya ingin membantu dengan cara apa pun yang saya bisa. '

Muncul dan terlibat.

Langkah 12. Memperdalam Hubungan

Roma tidak dibangun dalam sehari - dan hubungan tidak dibangun dengan satu pesan Facebook.

Jadi, pastikan untuk selalu merespon setiap komentar atau pesan. Terus mencari peluang untuk memberikan nilai dan terhubung dengan calon pelanggan.

Bilas dan ulangi.

Dilakukan dengan benar, pada titik inilah Anda semoga mendapatkan penjualan pertama Anda!

Bonus: Masih Belum Ada Penjualan? Lakukan Kolaborasi Influencer untuk Mendapatkan Traffic

Jika Anda telah menyelesaikan langkah-langkah di atas dengan benar dan masih kesulitan untuk mendapatkan penjualan pertama Anda, ada kemungkinan Anda telah memilih produk buruk .

Namun, jangan menyerah dulu.

Sebelum Anda menyerah dan pilih produk lain , menjalankan kampanye influencer kecil untuk mengarahkan lalu lintas ke akun media sosial dan situs web Anda.

Jika produk Anda tidak terlalu mahal, Anda dapat memberikan sampel kepada influencer sebagai imbalan untuk shoutout di media sosial.

Untuk memulai, kenali beberapa influencer di niche Anda dengan sekitar 25k hingga 50k pengikut. Cari akun yang memiliki keterlibatan, suka, dan komentar tinggi.

Kemudian, gunakan template di bawah untuk menjangkau dan meminta sapaan.

hal untuk diposting di cerita instagram

Mudah-mudahan, ini akan menghasilkan lalu lintas yang cukup dan bukti sosial untuk dapatkan penjualan pertama Anda !

Penjualan sosial adalah tentang hubungan.

Strategi yang sangat efektif ini memungkinkan Anda untuk melakukannya mengembangkan hubungan strategis di jejaring sosial. Anda kemudian dapat membina hubungan ini dalam upaya mengarahkan calon pelanggan dengan lembut untuk melakukan pembelian.

Untuk meringkas, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk mendapatkan penjualan pertama Anda dengan penjualan sosial:

Tetapkan fondasinya : Optimalkan toko dan akun media sosial Anda untuk kepercayaan.
Bersikaplah transparan : Hindari tampil seperti penipuan online dengan menjadi pribadi dan berhubungan.
Buat penawaran yang menarik : Beri insentif kepada pembeli untuk mengambil kesempatan di toko baru Anda.
Tentukan target pasar Anda : Perjelas pelanggan yang ingin Anda jangkau.
Temukan calon pelanggan : Gunakan pendengaran sosial untuk meneliti dan terhubung dengan target pasar Anda.
Ikuti calon pelanggan : Buat daftar calon pelanggan yang dapat Anda libatkan dari waktu ke waktu.
Fokus pada hubungan, bukan penjualan : Jangan memaksa - orang membeli dari orang yang mereka sukai dan percayai.
Beri sebelum Anda mendapatkan : Temukan cara untuk memberi kontribusi nilai pada pasar sasaran Anda.
Terhubung dengan calon pelanggan Anda : Terhubung, libatkan, dan bangun hubungan dengan orang-orang di pasar sasaran Anda.
Memperdalam hubungan : Terus memperdalam dan memelihara hubungan dengan memberikan nilai.