Mengapa Grup LinkedIn Bisa Menjadi Besar untuk Bisnis (dan Cara Membuat Grup yang Sukses)

Grup LinkedIn tidak memiliki reputasi yang baik. Banyak dari mereka diisi dengan promosi diri dan spam daripada diskusi yang berharga dan interaksi yang bermakna. Oleh karena itu, mudah untuk menolak ide membuat satu untuk bisnis Anda. Itu tidak akan berhasil.

apa yang saya butuhkan untuk podcast

Meskipun benar bahwa hanya ada sedikit Grup LinkedIn yang bagus, bukan berarti Grup tersebut tidak berguna untuk semua bisnis. Dengan pergeseran penggunaan media sosial dalam beberapa tahun terakhir, komunitas tertutup seperti Grup Facebook dan Grup LinkedIn mungkin merupakan cara terbaik berikutnya libatkan audiens Anda .

Dalam postingan ini, kami akan membahas mengapa bisnis Anda harus memiliki Grup LinkedIn dan cara membuat serta mengelola grup yang sukses.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Mengapa Grup LinkedIn

Jika Anda masih bertanya-tanya apakah Grup LinkedIn berguna untuk bisnis Anda, saya harap alasan berikut dapat meyakinkan Anda tentang pentingnya dan kekuatannya.

Pertama, media sosial yang kita kenal sedang berubah. Ada perubahan signifikan dari sekadar menyiarkan pesan pemasaran menjadi melibatkan penggemar . Alih-alih membangun halaman publik yang besar, semakin banyak bisnis yang memilih komunitas tertutup khusus. Pergeseran ini juga didorong oleh perubahan pada platform media sosial utama seperti Facebook, dimana diumumkan bahwa mereka akan meningkatkan pengalaman Grup LinkedIn, yang 'merupakan inti dari apa yang menjadikan LinkedIn tempat tepercaya bagi para profesional untuk saling membantu dan mendukung' 11

.

Kedua, penggunaan LinkedIn berkembang. Sementara Facebook dan Instagram telah mendapat perhatian dari sebagian besar pemasar (termasuk kami sendiri) pada tahun 2017, LinkedIn memiliki terus tumbuh basis penggunanya hingga lebih dari 500 juta anggota.

Dan tidak seperti Facebook dan Instagram, orang-orang di LinkedIn ada untuk mengembangkan jaringan profesional mereka, membangun merek pribadi mereka, dan meningkatkan pengetahuan industri mereka. Hal ini membuat komunitas seperti Grup LinkedIn menjadi cara yang bagus untuk menyatukan pelanggan Anda, terutama jika Anda adalah perusahaan business-to-business (B2B).

Terakhir, Grup LinkedIn memiliki fitur manajemen komunitas yang kuat yang tidak tersedia di platform media sosial lainnya. Misalnya, LinkedIn mengirimkan intisari harian atau mingguan dari semua aktivitas dalam grup kepada anggota Anda agar mereka tetap diperbarui dan terlibat. Anda juga dapat mengirim email pengumuman admin ke anggota Anda seminggu sekali - email yang akan ada di kotak masuk mereka, bukan pemberitahuan di aplikasi.

Jika alasan ini cukup meyakinkan bagi Anda, jika Anda memiliki sumber daya, dan jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang membuat dan mengelola Grup LinkedIn, mari selami lebih jauh.

Cara membuat Grup LinkedIn yang sukses

1. Pilih topik yang menjadi perhatian pelanggan Anda

Grup, bagaimanapun, harus berfokus pada topik yang memiliki hubungan alami dengan merek Anda dan tidak terlalu mempromosikan merek atau perusahaan Anda secara langsung. Orang-orang harus bergabung dengan grup karena mereka tertarik pada topiknya, bukan perusahaan Anda. Seiring waktu, audiens akan menciptakan hubungan alami dengan topik dan merek Anda, melalui hubungan yang diperoleh, yang jauh lebih berharga.

- Charlie Lowe di Social @ Ogilvy

Grup LinkedIn HubSpot adalah tentang pemasaran masuk Grup LinkedIn dari Content Marketing Institute adalah tentang pemasaran konten. Mereka tidak berfokus pada merek mereka sendiri tetapi pada topik yang menjadi perhatian pelanggan mereka.

Pelanggan Anda mungkin tertarik untuk mendiskusikan produk Anda dengan sesama pelanggan. Namun, mereka cenderung lebih tertarik pada topik yang lebih luas. Misalnya, jika kami memiliki Grup LinkedIn, anggota mungkin akan lebih tertarik untuk mendiskusikan cara meningkatkan pemasaran media sosial mereka daripada mengobrol tentang cara menggunakan Buffer.

Memiliki topik yang menjadi perhatian pelanggan Anda tidak hanya akan menarik mereka untuk menjadi bagian dari Grup LinkedIn Anda. Ini juga akan membantu menjaga percakapan dalam grup tetap fokus dan memudahkan Anda dan tim Anda untuk mengelola grup.

Berikut beberapa pertanyaan untuk membantu Anda memutuskan topik grup Anda:

• Apa tujuan Anda untuk komunitas?
• Percakapan apa yang akan berguna bagi pelanggan Anda?
• Apa saja pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan Anda?
• Apa topik umum yang terkait dengan merek Anda?

2. Buat Grup LinkedIn Anda

Setelah Anda memutuskan topik Anda, langkah selanjutnya adalah membuat grup Anda di LinkedIn.

Membuat grup LinkedIn semudah mengisi formulir. Arahkan ke Grup LinkedIn Anda dan klik 'Buat grup'. Atau Anda dapat menggunakan tautan langsung ini jika Anda masuk: https://www.linkedin.com/groups/create .

Berikut bidang yang harus diisi:

• Judul grup
• Logo grup
• Deskripsi
• Aturan grup (opsional tetapi sangat disarankan)
• Keanggotaan grup (standar atau tidak terdaftar)

Satu aspek yang saya rekomendasikan untuk difokuskan adalah peraturan kelompok. Aturan grup Anda akan membantu anggota Anda memahami apa yang didorong dan apa yang tidak. Membuat aturan grup Anda dinyatakan secara eksplisit juga akan memudahkan Anda untuk mengelola grup dan memoderasi percakapan.

Berikut adalah contoh oleh Grup LinkedIn Institut Pemasaran Konten :

Mungkin terdengar kasar bahwa mereka akan 'menghapus kiriman diskusi apa pun yang menyertakan link ke postingan dan artikel atau merupakan promosi layanan' dan 'Anggota yang berulang kali mengirimkan link akan dihapus dari grup.' Dari pengalaman pribadi saya, memiliki aturan seperti itu dan menegakkannya tampaknya menjadi perbedaan utama antara Grup LinkedIn dengan diskusi yang bermakna dan yang dipenuhi dengan spam dan tautan.

berapa piksel foto sampul facebook

Jika Anda ingin melihat lebih banyak aturan grup untuk referensi, pikir saya Mesin Pencari Tanah , Masuki Sorotan! , dan Lingkaran Startup Lean memiliki aturan grup yang cukup bagus. (Anda harus bergabung dengan grup untuk melihat aturannya.)

3. Atur template pesan

Salah satu fitur berguna dari Grup LinkedIn adalah templat pesannya. Anda dapat membuat pesan khusus yang akan dikirim secara otomatis ke orang-orang yang tertarik untuk bergabung dengan Grup LinkedIn Anda. Ini adalah peluang bagus untuk membuat corak merek Anda bersinar. Jika Anda tidak membuat pesan khusus, LinkedIn akan mengirimkan pesan defaultnya.

Berikut adalah berbagai template pesan:

1. Pesan Permintaan untuk Bergabung (untuk orang yang meminta untuk bergabung dengan grup Anda)
2. Pesan Selamat Datang (kepada orang-orang yang keanggotaannya telah Anda setujui di grup Anda)
3. Tolak Pesan (kepada orang yang telah Anda tolak permintaannya untuk bergabung dengan grup Anda)
4. Tolak dan Blokir Pesan (kepada orang yang Anda tolak permintaannya dan ingin memblokir permintaan lebih lanjut)

Untuk mengakses pengaturan ini, klik 'Kelola' di halaman utama LinkedIn Group Anda dan pilih 'Template' di sebelah kiri. Kemudian, klik 'Buat Template' untuk yang ingin Anda sesuaikan. Berikut tampilan penyesuaian template:

Berikut adalah contoh tampilan email pesan selamat datang khusus (pesan ada di bagian tengah sementara dua bagian lainnya dibuat secara otomatis, saya yakin):

Jika Anda ingin orang yang tertarik mengisi formulir aplikasi untuk bergabung dengan grup, Anda dapat menyertakan formulir aplikasi di pesan permintaan untuk bergabung Anda, seperti HubSpot melakukan:

Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa hanya orang yang sesuai dengan target persona Anda atau orang yang benar-benar tertarik yang akan bergabung dengan Grup LinkedIn Anda.

4. Undang koneksi Anda dan kembangkan grup Anda

Untuk membantu memastikan bahwa Grup LinkedIn Anda tetap menjadi tempat tepercaya bagi Anda dan anggota Anda untuk berkumpul, kini Anda hanya dapat mengundang orang yang terhubung dengan Anda di LinkedIn.

Untuk mengundang koneksi Anda, klik 'Kelola' di beranda Grup LinkedIn Anda dan pilih 'Pengguna yang Diundang' di sebelah kiri.

Jika Anda memiliki saluran pemasaran lain, seperti profil media sosial, email, atau blog lainnya, Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan Grup LinkedIn baru Anda. Atau, Anda juga dapat membagikan Grup LinkedIn Anda di profil LinkedIn pribadi Anda dan mendorong kolega Anda untuk melakukan hal yang sama.

Berikut ini beberapa gagasan lagi dari LinkedIn dalam mempromosikan grup Anda:

1. Optimalkan dan edit informasi grup Anda untuk memasukkan kata kunci yang kemungkinan besar akan dicari oleh calon anggota.
2. Doronglah anggota kelompok untuk mengundang orang.
3. Iklankan grup Anda dengan Iklan LinkedIn dengan mengklik link Iklan di bagian bawah halaman LinkedIn mana pun.

Mungkin Anda tergoda untuk berpikir bahwa semakin besar kelompok Anda, semakin baik jadinya. Sebelum Anda mengembangkan grup Anda, berikut adalah pemikiran untuk dipertimbangkan: banyak Grup LinkedIn terbesar memiliki lebih dari satu juta anggota dan seringkali hanya diisi dengan tautan. Seringkali kelompok yang lebih kecil dengan moderasi yang tepatlah yang memiliki diskusi yang bermakna. (LinkedIn sekarang membatasi jumlah anggota dalam grup menjadi 20.0002

.)

5. Mulailah diskusi dan aktiflah

Langkah ini dan selanjutnya adalah yang paling penting, yang akan memengaruhi seberapa baik Grup LinkedIn Anda. Anda siap?

Setelah Anda membuat Grup LinkedIn dan mengundang koneksi Anda, grup Anda mungkin masih terasa sangat kosong. Anggota mungkin tidak memposting apa pun jika tidak ada postingan apa pun di grup (atau mereka mungkin mulai berbagi link?).

cara membuat background transparan di canva

Saya akan merekomendasikan membuat 'Posting selamat datang' sebagai posting pertama grup, di mana Anda menyambut anggota baru, berbagi tentang apa grup itu, dan dengan lembut mengingatkan anggota untuk memeriksa aturan grup.

Kemudian, tampilkan postingan tersebut sehingga tetap berada di bagian atas feed grup untuk dibaca semua anggota baru. Anda dapat menampilkan postingan dengan mengklik tiga titik di pojok kanan atas postingan dan memilih 'Fitur'. Berikut adalah contoh tampilan postingan unggulan:

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memulai beberapa diskusi dalam kelompok. Ini melayani dua tujuan:

1. Ini membantu memulai percakapan dalam grup, dan
2. Ini memberi sinyal kepada anggota grup Anda jenis posting yang sesuai dan didorong.

Format tanya jawab tampaknya menjadi cara terbaik untuk memulai percakapan berharga di Grup LinkedIn. Menurut Inc., James McDonald, yang memulai Grup LinkedIn pengolahan air industri yang sukses Beberapa tahun yang lalu, memposting pertanyaan setiap hari dan membiarkan anggotanya menanggapinya3

.

Selain memulai diskusi, Anda juga ingin berpartisipasi dalam diskusi yang relevan dengan memberi komentar atau menyukai. Ini akan mendorong anggota Anda untuk memposting lebih banyak dan, sekali lagi, beri tahu mereka jenis diskusi yang direkomendasikan untuk grup tersebut.

Memulai diskusi dan berpartisipasi di dalamnya bisa sangat memakan waktu. Tetapi usaha Anda akan membuahkan hasil setelah Anda menciptakan budaya diskusi yang bermakna. Anggota baru cenderung mengikuti tindakan anggota yang sudah ada. Jika mereka hanya melihat percakapan berkualitas dan tidak ada postingan promosi diri, kemungkinan besar mereka akan berkontribusi dalam diskusi daripada mempromosikan barang-barang mereka sendiri di grup.

6. Moderasi semua kiriman dan hapus spam

Langkah selanjutnya ini sama pentingnya dengan langkah sebelumnya. Setelah anggota Anda aktif (hore!), Sangat penting untuk memoderasi postingan di Grup LinkedIn Anda. Firasat saya adalah bahwa sebagian besar Grup LinkedIn gagal karena kurangnya moderasi.

Menurut LinkedIn, 'Spam adalah alasan utama orang meninggalkan grup' dan, jika saya boleh menambahkan, alasan utama orang menjadi tidak aktif dalam grup4

. Spam di Grup LinkedIn biasanya berupa link. Jadi saya akan merekomendasikan untuk bersikap sensitif terhadap anggota yang membagikan tautan di Grup LinkedIn Anda, dan menghapus kiriman atau menghapus anggota tersebut.

di mana saya dapat menemukan gambar yang bebas hak cipta

Untuk menghapus posting atau komentar di Grup LinkedIn Anda, klik pada tiga titik di sudut kanan atas posting atau di dekat komentar dan pilih 'Hapus'.

Untuk membantu Anda mengurangi spam, LinkedIn juga punya sistem moderasi otomatis yang akan menandai konten promosi. Anda juga dapat mendorong anggota Anda (atau manajer grup ) untuk menandai postingan yang tidak sesuai untuk grup. Kemudian Anda dapat menuju ke halaman manajemen grup Anda untuk memoderasi posting di bawah bagian, 'Moderation Queue' dan 'Classifier Queue'.

Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan: membangun komunitas yang terlibat dapat membutuhkan waktu dan upaya. Anda mungkin harus mengulangi langkah lima dan enam untuk beberapa waktu, jadi jangan berkecil hati jika grup Anda tidak terlalu aktif setelah satu atau dua bulan pertama.

Jika Anda ingin mempelajari lebih banyak praktik terbaik untuk mengelola Grup LinkedIn, ada beberapa jawaban bagus di utas Quora ini (terutama jawaban Alice Fuller, Andy Foote, dan Jeff Martens).

Siapa yang melakukannya dengan baik? Beberapa contoh bagus

Jika ada gunanya untuk mengintip apa yang dilakukan Grup LinkedIn yang hebat, berikut adalah beberapa favorit saya (dari penelitian saya yang sangat terbatas). Persetujuan diperlukan sebelum seseorang bergabung dengan grup, jadi saya belum dapat memeriksa banyak. Jika Anda mengetahui contoh bagus lainnya, maukah Anda membagikannya di bawah? Terima kasih!

Mesin Pencari Tanah

Mesin Pencari Tanah adalah Grup LinkedIn untuk SEO, berisi banyak diskusi tanya jawab. Mereka sangat ketat dalam melarang berbagi tautan dalam grup, kecuali untuk tautan dari situs web Search Engine Land. (Asumsinya adalah karena ini adalah grup Search Engine Land, orang yang bergabung tertarik untuk mendapatkan berita langsung dari perusahaan tersebut.)

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial mengklaim sebagai pemasaran media sosial terbesar dan paling aktif Grup LinkedIn per Mei 2017. Ada banyak diskusi hebat di grup, seperti yang ada di tangkapan layar. Pada saat yang sama, karena ini adalah grup yang besar, moderasi dapat memakan waktu lama sehingga Anda akan sering melihat postingan promosi diri di grup.

Masuki Sorotan!

Masuki Sorotan! adalah bisnis dan pemasaran Grup LinkedIn oleh Tsufit, penulis Step Into The Spotlight. Tsufit secara teratur memulai diskusi dan memoderasi kiriman untuk menjaga grup tetap bebas dari spam. Meskipun promosi diri dalam grup umumnya tidak dianjurkan, ada postingan tempat anggotanya dapat memamerkan karya mereka di komentar postingan.

Ke Anda: Grup LinkedIn mana yang menjadi favorit Anda?

LinkedIn adalah platform terbaik untuk menjangkau profesional yang tertarik untuk terhubung dengan profesional lain. Ini menjadikannya tempat yang tepat untuk membangun komunitas profesional Anda. Meskipun Grup LinkedIn mungkin tidak memiliki reputasi yang baik (sekarang), beberapa grup yang dikelola dengan baik merupakan indikasi yang baik bahwa grup dapat dibuat dengan sukses.

Sekian dari saya. Saya ingin sekali mendengar tentang Grup LinkedIn favorit Anda dan mengapa menurut Anda mereka hebat!

-

Gambar unggulan mengagumkan di atas adalah dengan NASA dan diambil dari Unsplash .